빅인사이트, 마테크 솔루션 빅인4.0 출시

국내 마테크(Mar-tech) 기업 빅인사이트가 마케팅 통합 솔루션 빅인 4.0 업그레이드 버전을 출시했다.

이번에 출시되는 빅인 4.0 솔루션은 커머스 마케팅 자동화 솔루션 ‘빅인’의 업그레이드 버전으로, 하나의 툴에서 퍼포먼스 광고 데이터와 CRM 고객 데이터를 통합하고 마케팅 액션을 수행함으로써 마케터의 반복 업무를 줄이고 업무 효율성과 마케팅 성과를 모두 향상하기 위한 목표로 개발했다.

빅인 4.0은 마케터가 퍼포먼스 마케팅과 CRM 마케팅을 한 곳에서 집행하고 관리할 수 있는 환경을 제공한다. 이를 통해 광고 유입부터 구매 전환까지 풀퍼널에 걸친 마케팅을 효율적으로 진행할 수 있으며 단절된 고객 경험을 원활하게 이어줄 수 있다는 장점이 있다.

빅인 4.0은 커머스 마케터들이 필요로 하던 다양한 기능 추가와 업그레이드를 통해 더욱 강화되었다. 주요 기능으로는 △페이스북, 인스타그램, 구글, 카카오 매체의 광고와 CRM 메시지, 온사이트 캠페인을 하나의 솔루션에서 가능하게 하는 ‘캠페인 통합’ 기능 △상품 정보 동기화와 자동 카탈로그 생성을 가능하게 하는 '소재 자동 생성' 기능 △API(API(Application Programming Interface) 기반의 고객 DB 연동으로 과거 데이터까지 불러와서 타겟팅에 활용할 수 있는 ‘DB 연동’ 기능 △고객 행동 이벤트를 분석하고 타겟팅 할 수 있도록, 다양한 광고 매체 픽셀과 구글애널리틱스(GA4)를 한 번에 설치하는 ‘통합 SDK’ 기능 등이 있다.

또한, 마케터가 간단하게 AI기반 추천엔진을 동작할 수 있게 팝업 및 푸시 형태의 ‘AI추천 상품 캠페인’과 카카오 비즈 메시지의 새로운 유형인 와이드, 캐러셀 이 추가된다. 특히 추천 캠페인에는 빅인사이트의 고도화된 AI 상품 추천 기술이 탑재되어 있어 간편하면서도 타겟팅 정확도가 높은 캠페인을 지원한다. 빅인사이트는 인공지능 관련 특허를 수차례 출원한 바, 기술력 강화를 위해 노력해 왔다.

빅인사이트 관계자는 “마케터들이 실무에서 겪는 어려움을 해결하고 편의성을 높이는 환경을 제공하기 위해 지속적으로 노력한 결과, 차별화된 서비스를 출시하게 되어 기쁘다”며 “빅인 4.0을 통해 마케터들의 업무 효율성과 고객사 마케팅 성과 및 재구매율 등 커머스의 핵심지표를 개선하고자 노력할 것”이라고 밝혔다.

안정환 기자(jwa@kfashionnews.com)